האופנה שלנו
בדפי המוצרים שלנו תמצאו טבלת מידות מפורטת שתסייע לכם למצוא את המידה המושלמת, הממוקמת ממש מתחת לבוחר המידות. אם אתם בין מידות או שיש לכם שאלות ספציפיות בנוגע להתאמה, אל תהססו לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו לקבלת סיוע אישי.
בהחלט! אנו מעניקים עדיפות לעבודה ידנית איכותית ולמקורות אתיים. כל פריט נבחר בקפידה כדי להבטיח שהוא תורם באופן חיובי לקהילה ולסביבה שלנו.
כן. אנו משתדלים לחדש את המלאי של פריטים פופולריים ככל האפשר. כדי להתעדכן בחידושי מלאי ובהגעת פריטים חדשים, אנו ממליצים להירשם לעדכוני הדוא"ל שלנו.
כן! אנו מציעים כרטיסי מתנה – הדרך המושלמת להעניק מתנה אופנתית ולאפשר לאנשים היקרים לכם לבחור בעצמם את הפריטים האהובים עליהם מתוך הקולקציה שלנו.
שירות
קיבלתם מוצר פגום או פגוע? אנחנו כאן כדי לעזור!
אם משהו אינו תקין בהזמנה שלכם, פעלו לפי השלבים הבאים:
- צלמו תמונה ברורה של המוצר הפגום או שניזוק.
- שלחו לנו הודעת דוא"ל לכתובת info@mijn-winkel.us וצירפו את התמונה. אנא הקפידו לציין גם את מספר ההזמנה שלכם ותיאור קצר של הבעיה.
- צוות שירות הלקוחות שלנו יבדוק את פנייתכם ויעשה כל מאמץ לפתור את העניין במהירות האפשרית.
אנחנו מחויבים לכך שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם, ולכן אם משהו אינו כשורה – אל תהססו לפנות אלינו. נשמח לעזור!
אנחנו מאמינים שחוויית הקנייה שלכם צריכה להיות נעימה ומשתלמת!
לכן אנו שמחים להציע משלוח חינם לכל ההזמנות ברחבי ארצות הברית, ללא סכום מינימלי לרכישה.
אנו מתחייבים לעבד ולשלוח את ההזמנות שלכם במהירות, בדרך כלל בתוך 24 עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה.
לאחר שההזמנה תישלח, תקבלו הודעת דוא"ל עם מספר מעקב ופרטי המשלוח. באמצעותם תוכלו לעקוב בקלות אחר התקדמות החבילה עד להגעתה אליכם.
לאחר שתקבלו את פרטי המעקב, תוכלו ללחוץ כאן כדי לעקוב אחר ההזמנה שלכם.
התחרטתם? אין בעיה!
ניתן להחזיר מוצר לצורך החזר כספי או החלפה בתוך 30 ימים ממועד קבלתו.
לתשומת לבכם, מטעמי היגיינה עגילים, הלבשה תחתונה ובגדי ים אינם ניתנים להחזרה.
למידע נוסף על תהליך ההחזרות והזיכויים, תוכלו לעיין בעמוד מדיניות ההחזרות שלנו.
ב-Mijn winkel אנו מציעים תקופת החזרה של 30 ימים, כך שיהיה לכם מספיק זמן להחליט אם המוצר מתאים לכם.
ניתן להחזיר את ההזמנה מכל סיבה שהיא, החל מיום קבלתה, כל עוד היא נשלחת אלינו בחזרה בתוך 30 ימים ממועד המסירה.
חשוב לדעת:
לא ניתן לקבל החזרות לאחר סיום תקופת ההחזרה, מאחר שהקולקציות שלנו מתחלפות בהתאם לעונות השנה.
עם זאת, מדיניות ההחזרה שלנו, הכוללת 30 ימים, מעניקה לכם די זמן להחליט ולמצוא את הפריטים המושלמים עבורכם.
לאחר שנקבל את המוצרים שהוחזרו אלינו, ההחזר הכספי יעובד בתוך 7 ימי עסקים.
ניתן לעקוב אחר משלוח ההחזרה באמצעות מספר המעקב שקיבלתם מחברת השילוח. תקופת העיבוד של 7 ימי העסקים מתחילה מרגע שהחבילה מגיעה למחסן שלנו, ונשלח אליכם הודעה ברגע שההחזר הכספי יבוצע.
אם לא קיבלתם את ההחזר לאחר פרק זמן זה, נשמח לעזור. פשוט שלחו לנו הודעת דוא"ל לכתובת:
אנו מציעים מגוון אמצעי תשלום מאובטחים ונוחים, כדי להפוך את חוויית הקנייה שלכם לפשוטה ומהירה. אלו אמצעי התשלום שאנו מקבלים כיום:
- כרטיסי אשראי וחיוב (Debit): אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי והחיוב המובילים, כולל Visa, Mastercard ו-American Express.
- PayPal: ניתן לשלם באמצעות חשבון ה-PayPal שלכם, לנוחות וביטחון מרביים.
- אמצעי תשלום דיגיטליים: ניתן לשלם גם באמצעות Apple Pay, Shop Pay או Google Pay, לתהליך תשלום מהיר ופשוט.
- כרטיסי מתנה או יתרת זיכוי בחנות: אם יש ברשותכם כרטיס מתנה או זיכוי שקיבלתם מאיתנו, תוכלו להשתמש בהם בעת ביצוע הרכישה.
אם יש לכם שאלות או שאתם זקוקים לעזרה בנוגע לתשלום, אתם מוזמנים לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו – נשמח לעזור.
משלוחים
אם יש לכם שאלות, אל תהססו לפנות אלינו! אנחנו תמיד כאן כדי לעזור.
צוות שירות הלקוחות שלנו זמין 7 ימים בשבוע וישמח לסייע לכם בכל שאלה או פנייה. אנו מחויבים להעניק לכם חוויית שירות נעימה, מהירה ומקצועית ככל האפשר.
יצירת קשר:
או לחצו כאן כדי להשתמש בטופס יצירת הקשר שלנו.
אנו תמיד שואפים להשיב לפניותיכם בתוך 24 שעות.
עם זאת, תוכלו להיות בטוחים שתקבלו מאיתנו מענה בתוך 48 שעות לכל היותר.
אנחנו כאן כדי לעזור ומחויבים להעניק לכם שירות אישי, מקצועי ומהיר, כדי שחוויית הקנייה שלכם תהיה נעימה וחלקה בכל שלב.
אנחנו שמחים לשמוע שאתם מעוניינים להצטרף למשפחת mijn winkel!
אם ברצונכם לפנות אלינו בנושא משרות או הזדמנויות קריירה, שלחו לנו הודעת דוא"ל לכתובת:
נחזור אליכם בהקדם האפשרי. אנחנו מצפים להכיר אתכם!